Listar integração SMS: Visualize a integração de SMS na tela Configurações de comunicação (Administração > Configurações Gerais > Configurações de comunicação > aba Integração com SMS). * SMS (Short Message Service – Serviço de Mensagem Curta). Criar integração SMS: Crie…
Listar Grupo Solução: Visualize a listagem na tela Grupo de solução (Administração > LemonDesk > Grupo de solução). Criar Grupo Solução: Crie a configuração na tela Grupo de solução (Administração > LemonDesk > Grupo de solução > botão +Novo). Editar…
Listar qualificaçães de atendimento: Visualize a listagem na tela Qualificações do atendimento (Administração > Monitoria de qualidade > Qualificações do atendimento). Criar qualificação de atendimento: Crie a configuração na tela Qualificações do atendimento (Administração > Monitoria de qualidade >…
Administração: Acesse a tela Administração pelo menu Administração e gerencie as configurações disponíveis da plataforma. Esta é a única permissão a ser habilitada.
O Perfil estabelece as Permissões para específicos acessos aos usuários da plataforma. Assim é possível garantir que cada usuário acesse apenas as funcionalidades referentes ao seu Perfil. Vários usuários podem ser vinculados a mesma configuração de um Perfil e possuir…
Listar Horários agendados: Visualize a listagem na tela Horários agendados (Administração > Usuários > Horários agendados). Desbloquear horário agendado: Desbloqueie a agenda de usuários na tela Horários agendados (Administração > Usuários > Horários agendados > marque na listagem ao…
Versão Última Atualização 2.108.0 16/09/2024 2.105.0 19/08/2024 2.101.0 05/07/2024 2.98.0 27/05/2024 Por esta tabela é possível acompanhar todas as atualizações reportadas em Tutoriais e Manuais. Nas telas de documentações que exibem a informação “Confira a Tabela de Versionamento”, pressione sobre…
Listar servidores de e-mail: Visualize a aba “Servidor de email” na tela Configurações de comunicação (Administração > Configurações Gerais > Configurações de comunicação > aba Servidor de email). Configurações Gerais: Acesse o bloco Configurações Gerais na tela Administração (Administração…
Consultar clientes integração: Consulte dados de clientes por integração com outras plataformas na tela Consultar clientes integração (LemonDesk > Consultar clientes integração > botão Filtro). Listar padronizações de atendimento: Visualize a listagem na tela Padronizações de atendimento (Administração >…
Listar contas: Visualize a listagem na tela Contas (LimeSales > Contas). Criar conta: Crie a configuração na tela Contas (LimeSales > Contas > botão +Novo). Editar conta: Edite a configuração na tela Contas (LimeSales > Contas > selecione na listagem…
