CORREÇÕES Administração: Aplicado ajuste para garantir carregamento de Jornada do Cliente Protocolo:[FIEP] Erro “Action not found” ao abrir jornada de atendimento A lógica de construção do URL de visualização de atendimento foi ajustada no carregamento da Jornada do cliente. Agora, a…
CORREÇÕES Monitoramento: Tratado o registro do tempo de disponibilidade de Atendentes envolvidos em transferência cega ou assistida Protocolos:[Tempo de disponibilidade incorreto ao realizar transferência cega][Coluna “service_closed” não é preenchida na tabela log_chats ao confirmar transferência assistida] Quando uma transferência cega…
NOVIDADE Atendimentos: Sincronização de status entre Citrus e Smartspace Manager Protocolos:[Adicionar uma validação no front do usuário para sincronizar o status do canal de voz com Smartspace Manager] [Logout não é executado quando usuário do Citrus não efetuou login nas…
