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  2. Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  3. Docs
Updated on 4 de dezembro de 2025
25 de novembro de 2024
1 minute

Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!

NOVIDADE Administração: SQL da Configuração de consulta para relatórios passa a ser criptografo Protocolo:[BNB – Sql inject] Hashing do conteúdo do formulário no front-end incorretamente para o cliente durante interação com o bot na pesquisa de satisfação O conteúdo do…

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
16 de setembro de 2024
3 minutes

Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!

NOVIDADE Monitoria de qualidade: Nova Permissão de Perfil “Realizar Monitoria da Qualidade” Protocolo: CCX-6987 Alterar local de configuração do permissionamento do botão Monitoria de qualidade no LemonDesk  Foi implementado o novo permissionamento para visualização do ícone "Joinha" na tela Atendimentos.  -…

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
9 de janeiro de 2024
2 minutes

Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!

Problema Clientes presos em card na tela do Atendente (menu lateral > Atendente) após o atendimento ser finalizado e salvo. Solução Em alguns casos, o card do cliente pode ficar preso na tela do Atendente mesmo após o operador finalizar…

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
9 de janeiro de 2024
2 minutes

Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!

Problema Atendente/Agente não consegue realizar login nem logout da plataforma, mas aparece logado na tela de Monitoramento do Citrus (menu Estatísticas > Monitoramento) ou do Unity. Solução O cenário ocorre quando o Agente/Atendente fica preso na plataforma em duas situações:…

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah

Canais Oficiais de Suporte | (83) 4009-8187
https://digivox.citrus.cx/ | atendimento@digivox.com.br