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Tag: Região

1 de December de 2023
7 minutes

Versão 2.86.0

NOVIDADES Monitoria de qualidade: Implementadas melhorias no processo de avaliação pelo Supervisor A funcionalidade de Formulários de monitoria de qualidade (menu Administração > Monitoria de qualidade > Formulários de monitoria de qualidade) passou por melhorias para aprimorar o processo de

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Fabiana Nonjah
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1 de December de 2023
9 minutes

Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!

NOVIDADES Agendamentos: Criado endpoint de atualização dos status de Agendamentos de WhatsApp Os Agendamentos (menu Administração > Atendimentos > Agendamentos) de campanhas do Tipo WhatsApp receberam melhorias para a criação de um endpoint de rotina de atualização dos status de

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Fabiana Nonjah
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1 de November de 2023
2 minutes

Região

As Regiões são configuradas para serem associadas a Clientes. Essa informação também pode ser utilizada na extração de relatórios padronizados ou customizáveis. O tipo de cadastro mais comum para esse tipo de configuração é das regiões do país, mas pode

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Fabiana Nonjah
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25 de October de 2023
6 minutes

Versão 2.84.0

NOVIDADES LemonDesk: Registros com classificação de Anônimo e/ou Confidencial terão informações ocultadas na listagem do protocolos na tela de Atendimentos O módulo de Atendimentos recebeu melhorias e, agora, será possível registrar protocolos classificados como anônimos e/ou confidenciais. A novidade contribui

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Fabiana Nonjah
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25 de September de 2023
6 minutes

Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!

NOVIDADES LemonDesk: Registros com classificação de Anônimo e/ou Confidencial terão informações ocultadas na listagem do protocolos na tela de Atendimentos O módulo de Atendimentos recebeu melhorias e, agora, será possível registrar protocolos classificados como anônimos e/ou confidenciais. A novidade contribui

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Fabiana Nonjah
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21 de June de 2023
3 minutes

Versão 2.39.0

NOVIDADES Atendimentos Recebidos via WhatsApp Agora, o Citrus.cx preenche automaticamente o número do WhatsApp no cadastro do Cliente caso o Atendimento recebido tenha sido através desta fila. Atendimentos Convertidos em Lead Adicionamos o botão Salvar e Continuar na tela de Pré-Atendimentos quando

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Fabiana Nonjah
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Canais Oficiais de Suporte | (83) 4009-8187
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