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Tag: Pesquisa

1 de dezembro de 2023
2 minutes

Versão 2.86.2

NOVIDADES Base de conhecimento: Implementadas melhorias no campo de pesquisa das abas Os recursos da Base de conhecimento receberam melhorias e, agora, também é possível que o Filtro de Pesquisa, da aba acessada pelo menu de ferramentas e ações, localizado

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
1 de dezembro de 2023
2 minutes

Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!

NOVIDADES Base de conhecimento: Implementadas melhorias no campo de pesquisa das abas Os recursos da Base de conhecimento receberam melhorias e, agora, também é possível que o Filtro de Pesquisa, da aba acessada pelo menu de ferramentas e ações, localizado

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Fabiana Nonjah
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21 de junho de 2023
6 minutes

Versão 2.69.0

NOVIDADES Integração (de) canal de atendimento: Distribuição automática de atendimento passa a ser feita de maneira igualitária entre atendentes responsáveis A distribuição de protocolos convertidos automaticamente pelo canal de E-mail, configurada pelo menu Administração > Atendimentos > Integração canal de

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Fabiana Nonjah
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21 de junho de 2023
6 minutes

Versão 2.68.0

NOVIDADES Atendimentos: Campos “E-mail” e “Telefone” da tela de cadastro passam a contar com botão de pesquisa de cliente A tela de cadastro de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos) recebeu melhorias para agilizar a consulta de informações da base de clientes.

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Fabiana Nonjah
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21 de junho de 2023
5 minutes

Versão 2.65.0

NOVIDADES Agendamentos: Disparos de campanhas ativas estão sendo registrados em Jornada e Histórico do cliente O recurso de disparo ativo de campanhas via SMS, WhatsApp e E-mail na tela de Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos) passa a possibilitar o

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Fabiana Nonjah
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