O Administrador pode configurar uma Pesquisa de Satisfação do tipo NPS (Net Promoter Score) em um fluxo de 4 etapas para o canal WhatsApp, com o objetivo de obter feedback estruturado e personalizado de clientes após atendimentos. A pesquisa NPS permite…
O Administrador pode configurar uma Pesquisa de Satisfação do tipo CES (Customer Effort Score) em um fluxo de 4 etapas para o canal WhatsApp, com o objetivo de obter feedback estruturado e personalizado de clientes após atendimentos. A pesquisa CES permite…
