MELHORIA Atendimentos: Pausa Programada ou acionada pelo Supervisor não vai gerar registro duplicado nos Relatórios do Metrics Protocolo:[As pausas estão ficando duplicadas no relatório da Smartspace Manager devido à execução duplicada no Citrus] Quando um Atendente entrar em Pausa Programada…
CORREÇÕES Atendimentos: Atendente com permissão de uso de microfone desabilitada no navegador não poderá atender cards de Voz Quando a permissão para uso de microfone pela plataforma Citrus estiver desabilitada no navegador do Atendente e um card de Voz for…
