NOVIDADE LemonDesk: Formulário de criação de atendimento só exibirá canais do Grupo de Atendente Quando o Atendente criar um formulário de atendimento, pelo menu LemonDesk > Atendimentos > +Novo, o campo “Canal” da seção Atendimento listará apenas os canais do
NOVIDADES Administração: Tela de Agendamentos passa a oferecer opção para limitar disparo de campanhas a uma interação por cliente A partir de agora, ao configurar agendamentos de campanhas pelo menu Administração > Atendimentos > Agendamentos, é possível limitar o disparo
CORREÇÃO Tela do Atendente: Notificação sonora a partir do segundo card ofertado Protocolo: [PDG REALTY – ALGAR] [2° cenário onde o Atendente está com um card de WhatsApp aberto e chega um card de Voz que deve emitir som de
CORREÇÕES Tela do Atendente: Oferta de cards de forma igualitária entre os Atendentes Entre os Atendentes logados no mesmo canal e fila de atendimento, apenas 01 (um) deles estava recebendo os cards dos chamados. Na Tela do Atendente independente de existir
Versão 2.105.0
NOVIDADES Atendimentos: Transferência do cliente para o Chatbot ao exceder o tempo de espera na fila A partir de agora a plataforma conta com o novo recurso para transferir o cliente para o Chatbot quando exceder o tempo de espera