CORREÇÕES Atendimentos: Atendente com permissão de uso de microfone desabilitada no navegador não poderá atender cards de Voz Quando a permissão para uso de microfone pela plataforma Citrus estiver desabilitada no navegador do Atendente e um card de Voz for…
CORREÇÕES Monitoramento: Contador de tempo exibirá o atendimento em que o Atendente se encontra há mais tempo, para cada canal O contador de tempo de atendimentos da seção Atendentes (tela de Monitoramento > (aba) Detalhes) exibirá, para cada canal em…
NOVIDADE Atendimentos: Atendente em Pausa poderá fazer chamada ativa Agora, o Atendente pode fazer chamada ativa mesmo estando em Pausa, sem que seu status de atendimento seja alterado. Enquanto estiver realizando a chamada ativa estando com status Pausa, a saída…
