NOVIDADE Administração | Atendimentos: Tela de Atendimentos poderá exibir “Pausa de sistema” Quando uma fila de atendimento do Canal de Voz possuir configuração de número máximo de tentativas de chamadas sem resposta (Max no Answer), e esse limite for atingido,…
NOVIDADE Administração | Atendimentos: Tela de Atendimentos poderá exibir “Pausa de sistema” Protocolo:[Ajustar código do Citrus para pausa automática com motivo fixo] Quando um Ramal do Canal de Voz da plataforma Citrus (menu Atendente > Atendimentos) atingir o número máximo…
NOVIDADES Tela de Atendimentos Agora na plataforma, é possível escolher exibir o dashboard com a quantidade total de atendimentos segmentada por status (menu LemonDesk > Atendimentos). Para visualizar o dashboard, clique no botão Exibir Status dos Atendimentos no canto superior da tela. As…
