Listar qualificaçães de atendimento: Visualize a listagem na tela Qualificações do atendimento (Administração > Monitoria de qualidade > Qualificações do atendimento). Criar qualificação de atendimento: Crie a configuração na tela Qualificações do atendimento (Administração > Monitoria de qualidade >…
Administração: Acesse a tela Administração pelo menu Administração e gerencie as configurações disponíveis da plataforma. Esta é a única permissão a ser habilitada.
Listar artigos: Visualize a listagem na tela Base de conhecimento (Base de conhecimento > Base de conhecimento > ícone |+| ) ou em qualquer tela (Ícone do “Formando” no canto superior direito da tela). Criar artigo: Crie artigos na tela…
O Perfil estabelece as Permissões para específicos acessos aos usuários da plataforma. Assim é possível garantir que cada usuário acesse apenas as funcionalidades referentes ao seu Perfil. Vários usuários podem ser vinculados a mesma configuração de um Perfil e possuir…
Listar Horários agendados: Visualize a listagem na tela Horários agendados (Administração > Usuários > Horários agendados). Desbloquear horário agendado: Desbloqueie a agenda de usuários na tela Horários agendados (Administração > Usuários > Horários agendados > marque na listagem ao…
Versão Última Atualização 2.108.0 16/09/2024 2.105.0 19/08/2024 2.101.0 05/07/2024 2.98.0 27/05/2024 Por esta tabela é possível acompanhar todas as atualizações reportadas em Tutoriais e Manuais. Nas telas de documentações que exibem a informação “Confira a Tabela de Versionamento”, pressione sobre…
Listar servidores de e-mail: Visualize a aba “Servidor de email” na tela Configurações de comunicação (Administração > Configurações Gerais > Configurações de comunicação > aba Servidor de email). Configurações Gerais: Acesse o bloco Configurações Gerais na tela Administração (Administração…
Consultar clientes integração: Consulte dados de clientes por integração com outras plataformas na tela Consultar clientes integração (LemonDesk > Consultar clientes integração > botão Filtro). Listar padronizações de atendimento: Visualize a listagem na tela Padronizações de atendimento (Administração >…
Listar contas: Visualize a listagem na tela Contas (LimeSales > Contas). Criar conta: Crie a configuração na tela Contas (LimeSales > Contas > botão +Novo). Editar conta: Edite a configuração na tela Contas (LimeSales > Contas > selecione na listagem…
Acesse a tela Perfil (Administração > Usuários > Perfil > botão +Novo). Preencha os seguintes campos obrigatórios e clique no botão Salvar e continuar: – Nome: Para nomear o Perfil. – Tipo: Selecione “Sistema”, “Cliente” ou “Vendedor”. * Sistema –…
