CORREÇÃO Monitoramento: Atendimentos abandonados por Atendentes passam a ser contabilizados na aba Resumo Protocolo:[Dashboard de Monitoramento: status “abandoned_agent” não está sendo considerado no cálculo do gráfico de quantidade de chamadas por Agentes] Adicionado à contagem de “Atendidas” da seção Atendimentos…
CORREÇÕES Monitoramento: Atendimentos abandonados por Atendentes passam a ser contabilizados na aba Resumo Quando um Atendente receber um card ofertado a ele na tela de Atendimentos e abandonar esse atendimento, por exemplo, fazendo logout da fila, esse atendimento será considerado…
