O container Notification Server é o componente que recebe as requisições HTTP do container CallCenter Python Monitor com os eventos de voz e envia para o container RabbitMQ. Este container não precisa ser exclusivo de um único container Citrus caso ele…
O container CallCenter Python Monitor captura todos os eventos de callcenter gerados pelo SIP Server para exibir o card de voz na Tela do Atendente. Este container não precisa ser exclusivo de um único container Citrus. Um único container CallCenter Python…
O container RabbitMQ é o componente de fila de eventos. Este serviço recebe os eventos de voz do container Notification Server e entrega para o container Citrus. Estes eventos que são entregues fazem com que os cards de voz sejam…
Container CallCenter Python Monitor para fazer a captura dos eventos de voz e gerar os cards de voz para os Atendentes. Container Notification Server para receber os eventos de voz e enviar para o container RabbitMQ. Container RabbitMQ para enfileirar…
A integração entre Citrus e Smartspace Manager é realizada quando o cliente Smartspace precisa realizar atendimentos com o Canal de Voz dentro da plataforma Citrus. A plataforma Citrus precisa ter conectividade com o Banco de Ddos da plataforma Smartspace Manager. Esta…
Citrus Container principal da aplicação. Todos os serviços de configuração e gerenciamento estão neste container. PostgreSQL É o banco de dados que armazena todos os dados da plataforma. Este é um componente externo não desenvolvido pelo time Smartspace de Desenvolvimento. …
As possíveis topologias são: Arquitetura simplificada: Um único container Citrus rodando todos os serviços. Arquitetura utilizando as APIs para Atendentes: Além do container Citrus existem 02 (duas) APIs para deixar a Tela do Atendente com uma melhor performance. Para esta topologia é…
Para a instalação de uma instância: Servidor Linux, de preferência Debian. Docker. PostgreSQL rodando com versão 12 ou superior. Bancos de dados citruscx e citruscx_chat criados. Redis rodando. Nginx rodando. Para acessar os servidores o time de Implantação da Smartspace precisa ter as…
Versão Última Atualização 2.109.35 20/06/2025 2.109.34 21/05/2025 2.94.0 29/04/2024 Por esta tabela é possível acompanhar todas as atualizações reportadas em Tutoriais e Manuais.Nas telas de documentações que exibem a informação "Confira a Tabela de Versionamento", pressione sobre a mensagem para…
