A integração entre Citrus e Smartspace Manager é realizada quando o cliente Smartspace precisa realizar atendimentos com o Canal de Voz dentro da plataforma Citrus. A plataforma Citrus precisa ter conectividade com o Banco de Ddos da plataforma Smartspace Manager. Esta…
EXEMPLOS: https://cx.telflex.com.br/nomedocliente https://br.smartspace.us/nomedocliente https://app.ucpro.algartelecom.com.br/nomedocliente Acesse o servidor do NGINX, crie o arquivo do novo cliente Smartspace com as configurações de apontamento para liberação de acesso da plataforma via browser dentro das pastas locations e upstream: cd /opt/digivox/citrus/nginx/locations touch nomedocliente.conf cd…
EXEMPLO: https://nomedocliente.citrus.cx Acesse o servidor NGINX, crie o arquivo dando a ele o nome do novo cliente Smartspace e configure o apontamento para liberação de acesso da plataforma via browser, dentro da pasta sites-enabled: cd /etc/nginx/sites-enabled touch nomedocliente.citrus.cx Acesse o…
Citrus Container principal da aplicação. Todos os serviços de configuração e gerenciamento estão neste container. PostgreSQL É o banco de dados que armazena todos os dados da plataforma. Este é um componente externo não desenvolvido pelo time Smartspace de Desenvolvimento. …
As possíveis topologias são: Arquitetura simplificada: Um único container Citrus rodando todos os serviços. Arquitetura utilizando as APIs para Atendentes: Além do container Citrus existem 02 (duas) APIs para deixar a Tela do Atendente com uma melhor performance. Para esta topologia é…
Para a instalação de uma instância: Servidor Linux, de preferência Debian. Docker. PostgreSQL rodando com versão 12 ou superior. Bancos de dados citruscx e citruscx_chat criados. Redis rodando. Nginx rodando. Para acessar os servidores o time de Implantação da Smartspace precisa ter as…
Etapas para instalação de uma instância com a imagem Citrus ou Omni Pro (parceiro Algar Telecom).Um dos principais arquivos é o citrus.conf, que contêm os parâmetros para o correto funcionamento da plataforma.Alguns parâmetros adicionados neste arquivo citrus.conf são particulares do…
A partir da versão 2.75.0 ocorreu a evolução em relação às demais versões que é o suporte ao compartilhamento de sessão de usuários e balanceamento de carga. Com essa funcionalidade é possível subir múltiplos containers Citrus fazendo o balanceamento da…
Crie a pasta do diretório com o comando mkdir dando a ela o nome do cliente Smartspace. cd /opt/digivox/citrus/ mkdir nomedocliente Dê direitos de escrita, leitura e execução nessa pasta que foi criada com o comando abaixo: chmod 777 nomedapasta…
