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Tag: Grupo Campos Extras

26 de December de 2024
3 minutes

Versão 2.109.15

NOVIDADE Atendente: Campos extras do tipo “Atendimento” serão salvos automaticamente e poderão ser editados após transferências de cards Os campos extras do tipo “Atendimento”, exibidos em formulários pelo menu Atendente > Atendimentos, passam a ter as informações preenchidas por Atendentes

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
19 de December de 2024
4 minutes

Versão 2.109.14

NOVIDADE Atendente: Campo de ligação ficará indisponível durante pausa no canal de voz O campo para informar número de telefone/Ramal para iniciar chamada ativa na tela de Atendimentos (Atendente > Atendimentos > (campo) Telefone) passa a ser automaticamente bloqueado quando

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
4 de March de 2024
1 minute

Tabela de Versionamento

Versão Última Atualização 2.90.0 04/03/2024 Por esta tabela é possível acompanhar todas as atualizações reportadas em Tutoriais e Manuais. Nas telas de documentações que exibem a informação “Confira a Tabela de Versionamento”, pressione sobre a mensagem para ser encaminhado para

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
4 de March de 2024
0 minutes

Habilitar conversão automática de Formulário Web

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Fabiana Nonjah
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4 de March de 2024
2 minutes

Pré-requisitos

O Administrador deve possuir permissões de acesso concedidas para o seu Perfil pelos times Smartspace de Implantação ou de Suporte.  O Administrador com permissões precisa configurar:  – Região  – Tipo de cliente  – Tipo de Ocorrência e Ocorrências  Habilitar as

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Fabiana Nonjah
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4 de March de 2024
1 minute

Permissões

Para configurar os recursos de conversão e distribuição automática de Formulários Web em Atendimentos, o Administrador precisa ter as seguintes permissões habilitadas em seu Perfil:  Listar Formulário Web  Criar Formulário Web Editar Formulário Web  * Confira os Pré-requisitos e como

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
4 de March de 2024
3 minutes

Ao criar um Formulário Web

Acesse a tela Formulários Web (Administração > LemonDesk > Formulário Web). Clique no botão +Novo no topo direito da tela para criar um Formulário Web. Preencha os seguintes campos obrigatórios: – Nome: Que identificará o Formulário Web. – Tipo: Selecione

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Fabiana Nonjah
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Canais Oficiais de Suporte | (83) 4009-8187
https://digivox.citrus.cx/ | atendimento@digivox.com.br