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Tag: Formulário

6 de February de 2024
1 minute

Versão 2.89.2

NOVIDADE Monitoria de qualidade: Implementada nova permissão de acesso A plataforma passa a ter mais uma permissão de acesso para o Atendente na tela Perfil (Administração > Usuários > (selecionar o Perfil Atendente) > Perfil): Editar formulários de monitoria de

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
5 de February de 2024
2 minutes

Versão 2.89.1

NOVIDADES Monitoria de qualidade: Melhoria em permissões de acesso A plataforma passa a ter uma nova permissão de acesso para o Supervisor na tela Perfil (Administração > Usuários > (selecionar o Perfil Supervisor) > Perfil): Listar atendimentos com monitoria de qualidade

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
5 de February de 2024
5 minutes

Versão 2.89.0

NOVIDADES Agendamentos: Implementada melhoria para permitir o envio de pesquisas de satisfação via WhatsApp A tela Agendamentos para disparo de campanhas do Tipo: “Envio de pesquisa satisfação” (Administração > Atendimentos > Agendamentos > botão +Novo) recebeu a melhoria que permite

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
5 de February de 2024
5 minutes

Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!

NOVIDADES Agendamentos: Implementada melhoria para permitir o envio de pesquisas de satisfação via WhatsApp Protocolo: [BNB – Fase 1] Implementar o envio de pesquisa de satisfação via WhatsApp. No primeiro momento, para entregar mais rápido, usar o mesmo formato do

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
1 de November de 2023
4 minutes

Formulários

No Citrus.cx, configuramos Formulários para receber demandas individuais de setores específicos, solicitar dados para realizar cadastros, enviar Pesquisas de Satisfação para Clientes, entre outras funcionalidades importantes. Para visualizar todos os seus Formulários, no menu lateral esquerdo, encontre a opção Administração. Através desta

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
25 de October de 2023
11 minutes

Versão 2.82.0

NOVIDADES Atendente: Implementadas melhorias no preenchimento de campos da aba “Cliente” na tela de registro de Atendimentos A tela de registro de Atendimentos do Módulo LemonDesk recebeu melhorias e passa a contar com novas possibilidades de preenchimento dos campos “Código” e “Tipo de Cliente”.

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Fabiana Nonjah
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25 de October de 2023
14 minutes

Versão 2.79.0

NOVIDADES Atendente: Implementada funcionalidade de Callback Agendado para os atendimentos de Voz A plataforma Citrus.cx, por meio da integração com o Unity (Administração > Configurações Gerais > Integração com o UNITY), passa a contar com a funcionalidade de Callback Agendado. O novo recurso,

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
4 de September de 2023
12 minutes

Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!

NOVIDADES Atendente: Implementadas melhorias no preenchimento de campos da aba “Cliente” na tela de registro de Atendimentos A tela de registro de Atendimentos do Módulo LemonDesk recebeu melhorias e passa a contar com novas possibilidades de preenchimento dos campos “Código”

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Fabiana Nonjah
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11 de August de 2023
16 minutes

Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!

NOVIDADES Atendente: Implementada funcionalidade de Callback Agendado para os atendimentos de Voz A plataforma Citrus.cx, por meio da integração com o Unity (Administração > Configurações Gerais > Integração com o UNITY), passa a contar com a funcionalidade de Callback Agendado.O

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Fabiana Nonjah
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