Um Fluxo de Ocorrência é iniciado quando um Cliente entra em contato com a sua empresa e passa por um filtro inicial para ser direcionado à demanda que ele necessita. Não existe um padrão para cadastrar os Tipos de Ocorrência da sua empresa,
Um Fluxo de Ocorrência é iniciado quando um Cliente entra em contato com a sua empresa e passa por um filtro inicial para ser direcionado à demanda que ele necessita. Não existe um padrão para cadastrar os Tipos de Ocorrência da sua empresa,
CORREÇÕES Fluxo de Solução: Plataforma passa a permitir escalonamento de Níveis hierárquicos nas Etapas dos Atendimentos Agora, será possível escalonar uma Etapa do Fluxo de Solução de um atendimento para diferentes Níveis hierárquicos, facilitando a gestão das equipes e unificando
NOVIDADES Fluxo de Solução: Fluxo anterior e Etapas concluídas serão desassociados de um Atendimento quando a Solução for alterada O módulo LemonDesk passou por melhorias e, agora, quando um usuário alterar a Solução de um atendimento, havendo Etapas de outro
