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NOVIDADE Atendimentos: Atendente poderá visualizar localização enviada por cliente pelos canais de chat Quando um cliente compartilhar uma localização durante atendimento pelos canais de chat (WebChat e WhatsApp), o Atendente verá um ícone do Google Maps na tela do chat.…
NOVIDADE Atendimentos: Canais de Atendimento associados ao Grupo de Atendente A tela Grupo de Atendente (Administração > Atendimentos > Grupo de Atendente > (botão) +Novo) recebeu o bloco Canais de Atendimento com o campo para seleção dos canais disponíveis na…