Como o Atendente identifica os atendimentos de um canal na listagem da tela de Atendimentos do Citrus? Por padrão, cada tipo de canal tem um ícone de identificação que aparece ao lado do nome da conta (nome cadastrado para o…
Reclame Aqui na tela de Atendimentos Ao acessar a tela de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos), o Atendente poderá identificar os do canal pelo ícone padrão e pelo nome da página da empresa no Reclame Aqui. Estas informações ficam visíveis na…
A configuração de integração do canal deve ser feita como descrito no passo a passo: O usuário com perfil Administrador deve acessar menu Administração > Atendimentos > Integração canal de atendimento > Configuração de integração do canal de atendimento e…
Confira a Tabela de Versionamento Na seção Comentários escreva o conteúdo da resposta que será enviada para o consumidor visualizar na plataforma Reclame Aqui. Anexos: Se desejar inserir anexo(s) pressione o botão Selecione o arquivo. É possível adicionar anexo(s) até…
