CORREÇÃO Tela do Atendente: Notificação sonora a partir do segundo card ofertado Protocolo: [PDG REALTY – ALGAR] [2° cenário onde o Atendente está com um card de WhatsApp aberto e chega um card de Voz que deve emitir som de
CORREÇÃO Tela do Atendente: Notificação sonora a partir do segundo card ofertado Protocolo: [PDG REALTY – ALGAR] [2° cenário onde o Atendente está com um card de WhatsApp aberto e chega um card de Voz que deve emitir som de
CORREÇÕES Tela do Atendente: Oferta de cards de forma igualitária entre os Atendentes Entre os Atendentes logados no mesmo canal e fila de atendimento, apenas 01 (um) deles estava recebendo os cards dos chamados. Na Tela do Atendente independente de existir
Versão Última Atualização 2.90.0 04/03/2024 Por esta tabela é possível acompanhar todas as atualizações reportadas em Tutoriais e Manuais. Nas telas de documentações que exibem a informação “Confira a Tabela de Versionamento”, pressione sobre a mensagem para ser encaminhado para
O Administrador deve possuir permissões de acesso concedidas para o seu Perfil pelos times Smartspace de Implantação ou de Suporte. O Administrador com permissões precisa configurar: – Região – Tipo de cliente – Tipo de Ocorrência e Ocorrências Habilitar as
Para configurar os recursos de conversão e distribuição automática de Formulários Web em Atendimentos, o Administrador precisa ter as seguintes permissões habilitadas em seu Perfil: Listar Formulário Web Criar Formulário Web Editar Formulário Web * Confira os Pré-requisitos e como
A partir de agora, o Formulário Web utilizado na triagem de Atendimentos antes de ser associado ao cadastro e a Jornada do cliente, passa a contar com configurações adicionais. Elas são de uso opcional e permitem a conversão automática do
Acesse a tela Formulários Web (Administração > LemonDesk > Formulário Web). Clique no botão +Novo no topo direito da tela para criar um Formulário Web. Preencha os seguintes campos obrigatórios: – Nome: Que identificará o Formulário Web. – Tipo: Selecione