NOVIDADE Atendente: Campo de ligação ficará indisponível durante pausa no canal de voz O campo para informar número de telefone/Ramal para iniciar chamada ativa na tela de Atendimentos (Atendente > Atendimentos > (campo) Telefone) passa a ser automaticamente bloqueado quando…
Os Filtros de Atendimento são utilizados para agilizar o processo de pesquisar Atendimentos, pré-definindo os campos que deverão ser preenchidos ao buscar Atendimentos na listagem. Este recurso é útil para maximizar o tempo de preenchimento de campos rotineiros. Para isso,…
NOVIDADES Agendamentos: Dados do mailing poderão ser associados a Grupos de campos extras e enviados via WebService O recurso de disparo ativo do tipos Campanha de SMS e Campanha de WhatsApp na tela Agendamentos (Administração > Atendimento > Agendamentos), passa possibilitar a associação de Dados do Mailing enviados…
