No Citrus.cx é possível utilizar a sua conta de e-mail do Google (Gmail) para recepcionar atendimentos e enviar notificações da plataforma. Por exemplo: notificações sobre novos comentários ou alteração de status dos atendimento e alertas para usuários que utilizam a plataforma. Existem duas…
Todas as interações nos atendimentos com o cliente, notificações de usuários da plataforma e campanhas podem ser disparadas através de um e-mail de saída configurado e algumas atualizações, como comentários no protocolo, por SMS. Na tela de Configurações de comunicação (Administração> Configurações…
