O Google Chrome tem uma função que monitora o uso de memória do computador durante a navegação. Ela ajuda os desenvolvedores a entenderem como o Chrome utiliza os recursos do computador, mas, em algumas situações, pode fazer o computador consumir…
Esta configuração responde aos seguintes questionamentos: Um evento foi registrado na solução Citrus, como o de uma chamada tocando, mas o som não foi reproduzido. Qual seria a razão para isso? Existem maneiras de evitar que isso aconteça novamente? Por…
É necessário permitir que o navegador acesse configurações e autorização de microfone, para que Atendentes (Agentes) possam receber chamadas e interagir com clientes em tempo real por canais de voz. Caso a permissão não esteja habilitada, o Atendente conseguirá atender…
Para garantir uma experiência estável e de qualidade ao utilizar soluções com comunicação por voz, siga estas orientações: Internet rápida e estável – Certifique-se de ter uma internet com pelo menos 10 Mbps de download e 5 Mbps de upload.…
Manter o navegador de internet atualizado é essencial para garantir: Desempenho: Maior velocidade e eficiência no uso de sistemas. Segurança: Proteção contra vulnerabilidades e ataques cibernéticos. Compatibilidade: Suporte às tecnologias mais recentes usadas por sistemas modernos. Novos Recursos: Melhorias e…
Plugins que bloqueiam anúncios ou limitam recursos no navegador podem prejudicar o funcionamento adequado do sistema. Esses plugins foram criados para ocultar anúncios ou rastreadores, mas muitas vezes acabam bloqueando elementos essenciais para o carregamento correto do site, como funcionalidades…
É importante desabilitar o Modo de Economia de Energia no navegador, especialmente quando ao operar sistemas de comunicação por voz, como ligações e/ou videoconferências. A economia de energia pode afetar negativamente a qualidade da comunicação, pois limita o desempenho do…
CORREÇÕES Atendimentos: Atendente com permissão de uso de microfone desabilitada no navegador não poderá atender cards de Voz Quando a permissão para uso de microfone pela plataforma Citrus estiver desabilitada no navegador do Atendente e um card de Voz for…
