As Padronizações de Atendimento são utilizadas para agilizar o processo de preencher as informações de novos Atendimentos, pré-definindo os campos que deverão ser preenchidos ao iniciar um novo Atendimento. Este recurso é útil para maximizar o tempo de preenchimento de…
NOVIDADES Padronizações de atendimento: Campo “Classificação do atendimento” na tela de cadastro passa a ser de preenchimento opcional A partir de agora, o campo “Classificação do atendimento” na aba “Dados para atendimento” da tela de cadastro de Padronizações de atendimento…
NOVIDADES Atendimentos: Implementado recurso de Distribuição automática do responsável pelo atendimento Existe uma configuração opcional para que os atendimentos recebidos pelo canal de E-mail já sejam convertidos de forma automática em Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos). Saiba mais em Como configurar a Conversão…
