CORREÇÃO Atendimentos: Uso de emojis por cliente não vai interferir em fluxo de atendimentos de WhatsApp com bot Corrigido o comportamento inesperado que fazia uma conversa do WhatsApp ser encerrada e outra iniciada, após o cliente utilizar emojis durante atendimento…
NOVIDADES Administração: Tela de Agendamentos passa a oferecer opção para limitar disparo de campanhas a uma interação por cliente A partir de agora, ao configurar agendamentos de campanhas pelo menu Administração > Atendimentos > Agendamentos, é possível limitar o disparo…
CORREÇÃO Atendimentos: Atendentes logados não recebem chamados de WhatsApp Protocolo: [Itatiaia] [202408231000008] Problema ao receber cards de WhatsApp após atualização para versão 2.105.0 Ao atualizar a plataforma da versão 2.90.2 para versão 2.105.0, os Atendentes logados em Filas de atendimento…
CORREÇÃO Tela do Atendente: Cards de Chat finalizados ao transferir uma ligação Protocolo: [202309281000013] [Comportamento de finalização de card de WhatsApp ao transferir uma ligação] Foi corrigido o cenário em que o Atendente ao transferir uma ligação, os cards de Chat…
CORREÇÃO Tela do Atendente: Cards de Chat finalizados ao transferir uma ligação Foi corrigido o cenário em que o Atendente ao transferir uma ligação, os cards de Chat dos canais de atendimento (WhatsApp e Webchat) eram finalizados. Com o ajuste realizado nos…
