Container CallCenter Python Monitor para fazer a captura dos eventos de voz e gerar os cards de voz para os Atendentes. Container Notification Server para receber os eventos de voz e enviar para o container RabbitMQ. Container RabbitMQ para enfileirar
A integração entre Citrus e Unity é realizada quando o cliente Smartspace precisa realizar atendimentos com o Canal de Atendimento Voz dentro da plataforma Citrus. A plataforma Citrus precisa ter conectividade com o banco de dados da plataforma Unity. Esta
Para exibir informações do balancer no log do NGINX adicione no arquivo /etc/nginx/nginx.conf a seguinte linha no bloco http embaixo da linha log_format main: log_format upstreamlog '[$time_local] $remote_addr - $remote_user - $server_name $host to: $upstream_addr: $request $status upstream_response_time $upstream _response_time msec
Adicione o bloco abaixo nas configurações do NGINX para habilitar o PHP: root /var/www/html; location ~ .php$ { fastcgi_pass 127.0.0.1:9000; fastcgi_index index.php; include fastcgi_params; fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name; } location /uploads { root /var/www/html/; index index.html; autoindex on; }
Crie os 02 (dois) arquivos upload_file.php e upload_image.php no diretório /var/www/html/uploads do servidor NGINX com o comando touch: upload_file.php upload_image.php
Este arquivo pode ser instalado em qualquer servidor da rede, não é necessário rodar no mesmo servidor onde encontra-se o container Citrus. Crie o script dentro do diretório /opt/digivox/docker-scripts.mkdir /opt/digivox/docker-scripts cd /opt/digivox/docker-scripts touch redis.sh Utilize o comando chmod 777 para direitos de escrita, leitura e
Citrus Container principal da aplicação. Todos os serviços de configuração e gerenciamento estão neste container. PostgreSQL É o banco de dados que armazena todos os dados da plataforma. Este é um componente externo não desenvolvido pelo time Smartspace de Desenvolvimento.
As possíveis topologias são: Arquitetura simplificada: Um único container Citrus rodando todos os serviços. Arquitetura utilizando as APIs para Atendentes: Além do container Citrus existem 02 (duas) APIs para deixar a Tela do Atendente com uma melhor performance. Para esta topologia é
Para a instalação de uma instância: Servidor Linux, de preferência Debian. Docker. PostgreSQL rodando com versão 12 ou superior. Bancos de dados citruscx e citruscx_chat criados. Redis rodando. Nginx rodando. Para acessar os servidores o time de Implantação da Smartspace precisa ter as
CORREÇÃO Atendimentos: Obrigatoriedade de preenchimento do campo “Email” Na tela de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos), após o Atendente (Agente) editar um Atendimento e clicar no botão Salvar, a plataforma exibia o pop-up com a mensagem: “Preencha todos os campos obrigatórios“.
