CORREÇÃO Tela do Atendente: Erro na entrega de notificações dos cards Foi corrigido o cenário em que o Atendente logado nos canais de atendimento deixava de receber na Tela do Atendente as notificações de cards ao abrir uma nova página…
CORREÇÃO Processos: Falha de duplicação dos protocolos com Fluxo de Etapas Protocolo: [INTERNO] [Após salvar um Processo no Citrus ele aparece duplicado na listagem da tela de Processos] Os registros da tela Processos (Processos > botão +Novo > Processos) estavam…
NOVIDADE Atendimentos: Conversão automática dos Formulários Web em Atendimentos A plataforma passa a converter automaticamente em Atendimentos os Formulários Web antes recebidos apenas no Pré-atendimento. Esta nova funcionalidade aumenta a produtividade com a redução de tempo no registro dos Atendimentos…
