Nesta versão foram implementadas a consulta a outras áreas por e-mail antes de responder clientes e a listagem de atendimentos por setor e para os responsáveis por etapas de outros setores. Também foram realizados vários ajustes para Atendimentos, em Agendamento…
NOVIDADE Administração: Cliente não receberá notificação de abertura de atendimento a partir de Agendamentos de campanhas O disparo automático de e-mail para clientes com Protocolo de atendimento aberto a partir de campanhas agendadas não será mais realizado. Agora, clientes de…
Nesta versão foram corrigidas falhas em Agendamentos de Campanhas de WhatsApp e na oferta de cards de Voz após o Atendente realizar Transferência Assistida. MELHORIA Atendimentos: Seção de comentários de atendimentos integrados a redes sociais exibirá a plataforma que originou…
CORREÇÃO Administração: Caracteres especiais serão removidos do código de cliente no processo de importação O processo de importação de clientes em lote para campanhas agendadas por SMS, E-mail e WhatsApp pelo menu (Administração > Atendimentos > Agendamentos > +Novo/Editar) recebeu…
CORREÇÃO Agendamentos: Falha de exibição dos dados no ícone “Log de execução” Foi verificado que após a execução de Agendamentos do Tipo: “Campanha de SMS” e “Campanha de WhatsApp”, ao clicar no ícone Log de execução da tela Agendamentos (Administração >…
