O Citrus.cx possui um guia de pré-requisitos técnicos que são necessários para garantir o pleno funcionamento da plataforma. Porém, além dele, alguns passos adicionais são importantes para otimizar a performance da plataforma para que possamos prevenir erros, lentidão e desempenho indesejado no geral. Dentre eles, os cinco principais que podemos destacar são:

• Acessar a plataforma através da versão mais atualizada do navegador Google Chrome;
• Limpar o cachê do navegador periodicamente (utilize os atalhos do teclado Ctrl + F5);
• Possuir uma boa conexão à internet para garantir a interação com o Cliente em tempo real;
• Conectar a máquina à internet através de um cabo do tipo ethernet (RJ45) para assegurar a integridade da conexão;
• Evitar manter muitas abas abertas simultaneamente para não comprometer o desempenho da plataforma.